Ответственные за отопление в Алматы: контактные номера и рекомендации

С 9 октября в Алматы начинается отопительный сезон 2026−2027 годов. Подача тепла будет проходить поэтапно: сначала подключат социально значимые объекты, затем многоквартирные жилые дома и другие здания.

Как сообщили 8 октября в управлении коммунальной инфраструктуры и жилищной инспекции Алматы, на время запуска отопления во всех восьми районах города назначены ответственные специалисты, к которым жители могут обращаться по вопросам подключения тепла и возникающим неисправностям.

Контактные телефоны по районам:

  • Алатауский район — +7 (701-82) 2-57-89;
  • Алмалинский район — +7 (778-20) 0-21-21;
  • Ауэзовский район — +7 (705-55) 5-90-92;
  • Бостандыкский район — +7 (701-23) 2-04-85;
  • Жетысуский район — +7 (700-81) 5-10-90;
  • Медеуский район — +7 (777-38) 7-37-99;
  • Наурызбайский район — +7 (707-19) 9-90-09;
  • Турксибский район — +7 707 322 50 04.

Кроме того, в городе будет функционировать круглосуточный штаб оперативного реагирования. В случае отсутствия отопления, протечек или других неисправностей жители могут обращаться в Jedel Almaty по номеру 109, в Единый диспетчерский центр по телефону 225−14−31, в Управление коммунальной инфраструктуры и жилищной инспекции по номерам +7 747 132 23 52 и +7 707 018 08 46, а также в Open Almaty по номерам 1308 и 8 (727) 338−33−88.

«В первые дни специалисты будут проводить пусконаладочные работы и регулировку систем теплоснабжения, поэтому возможны временные перебои. Жителям рекомендуют проверить исправность радиаторов, кранов и вентилей, не вмешиваться самостоятельно в систему отопления и обеспечить свободный доступ к стоякам и отопительным приборам», — отметили в управлении.

Обращения также можно отправлять через обслуживающие организации многоквартирных домов, официальные страницы управления в социальных сетях и платформу e-Otinish.

Горожан также ранее попросили не закрывать доступ к радиаторам и стоякам отопления, не завешивать их плотными шторами, так как это снижает теплоотдачу. В первые дни после подачи теплоносителя необходимо соблюдать осторожность: радиаторы могут нагреваться до высокой температуры. Особое внимание следует уделить безопасности детей и домашних животных.

Алматинцам также рассказали, что делать в случае, когда отопление дали, но батареи не греют.