Цифровизация услуг: как казахстанцы решают вопросы через смартфоны
Ещё несколько лет назад справка, запись к врачу или вопрос с налогами почти автоматически означали необходимость куда-то идти, звонить или искать нужное учреждение.
Сегодня многие из таких задач можно решить прямо с телефона — это не только получение справки или оплата задолженности, но и проверка состояния здоровья, запись к врачу или разбор с назначенными лекарствами.
Цифровизация государственных услуг постепенно изменяет повседневные привычки казахстанцев. Ярким примером является Halyk SuperApp, где в настоящее время доступны 83 государственных услуги. Согласно данным банка, с начала 2026 года, по состоянию на 20 августа, через приложение было оказано более 42 млн государственных услуг. Для сравнения: за весь 2025 год этот показатель составил 32 млн.
