Ошибка в оформлении оставила ребёнка без детсада и мать без работы в Актау

Согласно информации Lada.kz, семья получила ваучер через систему Indigo, заключила онлайн-договор и оплатила питание, однако позже выяснилось, что зачисления не произошло.

Городской отдел образования подтвердил нарушения со стороны сотрудников учреждения и сообщил о дисциплинарных взысканиях.

Женщина рассказала, что она получила ваучер через систему Indigo, выбрала казахскую группу, предоставила все необходимые документы, оформила договор онлайн и оплатила питание. Ребёнок посещал садик в течение недели, за это время она даже успела устроиться на работу.

Неожиданно ей позвонили посреди рабочего дня из детского сада и попросили срочно забрать ребёнка, объяснив, что его не зачислили. Растерянная мать приехала и узнала, что документы не были прикреплены к базе данных.

«Нам просто сказали: „Простите, так вышло, ждите теперь новой очереди в детский сад“. Деньги вернули, но я осталась без работы. Пришлось увольняться, и неизвестно, сколько теперь ждать нового места», — делится жительница.

В городском отделе образования пояснили, что забронированный ваучер в системе Indigo был автоматически аннулирован. Пакет документов направили на доработку, но родитель не дополнил его в установленный системой срок. Также в ведомстве признали нарушения со стороны сотрудников детского сада. По данным отдела образования, медсестра и другие сотрудники приняли ребёнка в группу, не завершив процедуру зачисления в базе данных, и перепутали его с другим заявителем.

В отделе образования добавили, что деньги за питание полностью вернули родителю. Заведующую детским садом и медсестру привлекли к дисциплинарной ответственности.

Неизвестно, когда ребёнок сможет получить новое место в детском саду.

Ранее сообщалось о том, что катание на детской горке в Актау закончилось потерей части пальца у малышки.