Зарплаты вырастут, но спрос сократится: на кого повлияет ИИ в Казахстане, рассказали эксперты

Искусственный интеллект (ИИ) активно внедряется в компаниях из самых разных сфер: от финансов до горнометаллургического сектора. Его использование позволяет упростить множество процессов, ускоряя время выполнения тех или иных задач.

Согласно комментариям специалистов международной ИТ-компании IBA Group для редакции NUR.KZ, в Казахстане ИИ к 2035 году снизит на 30% спрос на «белых воротничков» — офисных работников. Но это вовсе не означает потери работы и дохода — наоборот, зарплаты некоторых специальностей могут сильно вырасти вместе с конкуренцией.

Всё не так однозначно: ИИ не значит «увольнение». Как отмечают эксперты, в ближайшие 10 лет ИИ не приведёт к исчезновению профессий, но резко сократит спрос на них: там, где сейчас трудятся три-пять специалистов, будет достаточно и одного или двух. Тенденция, прежде всего, коснётся рядовых менеджеров, сотрудников банков, бухгалтеров, юристов, рекрутеров и дизайнеров.

«Искусственный интеллект придёт почти в каждую офисную профессию. Это нужно принять как неизбежность: бизнес, который будет работать „по старинке“, рискует отстать от конкурентов и потерять рынок. Но и бояться не стоит — ведь освоение ИИ-решений открывает новые возможности, ускоряет процессы, облегчает работу и повышает производительность труда. Специалисты, которые первыми начнут их использовать в решении своих задач, будут востребованы и дальше, а их зарплаты могут вырасти на 20−40%», — отмечают эксперты из IBA IT Park.

При этом они отмечают, что ИИ в Казахстане не приведёт к массовым сокращениям: его влияние будет опосредованным — через рынок труда. Постепенно спрос на «белые» профессии будет снижаться, а конкуренция — нарастать. На работу будут брать более опытных или владеющих новыми технологиями специалистов. Компании будут действовать по принципу: лучше один-два матёрых специалиста, чем десять новичков.

Белым воротничкам предстоит «прокачаться». По оценкам специалистов, к 2035 году на 30% снизится спрос на рядовых менеджеров, бухгалтеров, юристов, маркетологов, дизайнеров и HR. В банковском секторе понадобится меньше операционистов, сотрудников колл-центров и других работников. Тренд коснётся и «айтишников»: существенную часть кода напишут нейросети.

Эти профессии не исчезнут, но трансформируются под новые условия: бухгалтеры станут больше внутренними аудиторами и будут подсказывать, как добиться большей прибыли, дизайнеры превратятся в графических разработчиков, а маркетологи сконцентрируются на запуске новых продуктов и кампаний. На рынке лишь повысится спрос на талантливых специалистов.

Кому ИИ не страшен. В меньшей степени цифровизация коснётся тех, кто работает вне офиса: ИИ не снизит спрос на рабочих, строителей, машинистов, инженеров, энергетиков, водителей и курьеров. То же самое касается социально значимых профессий: врачей, медсестёр, воспитателей, педагогов, психологов и социальных работников.

В ритейле и общепите все куда сложнее: с одной стороны, автоматизация процессов и развитие доставки снижает потребность в персонале, с другой — остаётся высоким запрос на взаимодействие с продавцом, кассиром и официантом. Так что вакансий в этих сферах едва ли станет меньше. То же самое касается менеджеров по продажам или по работе с клиентами — личное общение будет цениться, как и раньше.

Спрос на ИИ взлетел на 30%: кто сейчас активно проводит автоматизацию. Как отмечают эксперты, ИИ вскоре станет ключевым инструментом крупного и среднего бизнеса в стране. ИИ-агентам доверят задачи по закупкам и анализу поставщиков, финансовой аналитике и отчётности, обработке документов, контролю требований законодательства, поддержке клиентов и сотрудников.

«Сейчас мы получаем много запросов со стороны бизнеса в Казахстане. Спрос на внедрение ИИ-ассистентов только за полгода вырос где-то на 30%. Руководители все лучше понимают, что это не просто модный тренд, а рабочий инструмент, который уже сегодня может закрыть значительную часть задач. Поэтому многие компании активно запускают пилотные и тестовые проекты: пробуют разные сценарии использования, оценивают, в каких процессах эффект будет максимальным, и считают, какую конкретную пользу это принесёт — в деньгах, времени и качестве решений», — поясняют эксперты IBA Group.

То есть в ближайшие годы компании в Казахстане перейдут от пилотных проектов к системной перестройке бизнес-модели. Но для этого им понадобятся толковые специалисты, готовые подружиться с искусственным интеллектом. Поэтому, несмотря на сокращение спроса по некоторым профессиям, для деятельных работников открывается окно возможностей, которое может обеспечить быстрый карьерный взлет.